Stelle | Evergreen Personalvermittlung: Winterthur-Kilchberg-Schaffhausen Toggle navigation Für Unternehmen Für Unternehmen Übersicht Personalselektion/-vermittlung Peronalverleih Payrolling HR Outsourcing Tests/Assessments Für Bewerber Für Bewerber Übersicht Dossier-Check Bewerbungscoaching Initiativbewerbung Offene Stellen Offene Stellen Personalsuche Über uns Über uns Übersicht Fachbereiche Management Team Kooperation/Partnernetzwerk Kontakt Kontakt Kontaktieren Sie uns Rufen Sie uns an, wir beraten Sie gerne telefonisch und geben unverbindliche Auskunft. Head Office/Niederlassung Winterthur Telefon: +41 52 233 53 53 Niederlassung Schaffhausen Telefon: +41 52 624 20 32 Office Zug Telefon: +41 52 233 53 53 Im exklusiven Auftrag unserer Mandantin, einem international tätigen, renommierten Pharma-Dienstleister mit Sitz im Raum Zürich Nord (zentrale Bahnhofslage, zudem 2-3 Tage Homeoffice möglich), suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n (Exklusiv) Customer Service Specialist (Technical) Pharma m/w) In dieser abwechslungsreichen Funktion sind Sie Teil des Customer Service und Account Management Teams unserer Mandantin und übernehmen vielseitige Tätigkeiten in der Schnittstelle zu internationalen Pharma-Produzenten (US-Markt). Sie beraten die Pharma-Unternehmen in Englisch zu Zusammenarbeitsverträgen (Pharma Services), der Anwendung von IT-Datenbanken und Kooperations-Plattformen (nach Einarbeitung Superuserfunktion) und sind im Monitoring der Kundenperformance aktiv. Sie bearbeiten Kundenanfragen, lösen technische Probleme gemeinsam mit der internen IT und coachen die Kunden in der Anwendung verschiedener Datenanalyse-tools. Sie wirken in internen Projekten mit (z.B. Prozessoptimierungen, Kundenzufriedenheitsmessungen) und arbeiten eng mit verschiedenen internen Abteilungen (z.B. Sales, Marketing, Finance) zusammen. Mit Ihrer Kompetenz und Ihrem gewinnenden Auftreten sind Sie zugleich die Visitenkarte, als auch der kompetente Sparringpartner in allgemeinen Fragen zu Produkten und Services für die internationale Kundschaft (US Pharma Produzenten). Dies in einem dynamischen, stark wachsenden sowie innovativen internationalen Unternehmen mit einer sympathischen, unkomplizierten Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und attraktiven Anstellungsbedingungen (z.B. 6+ Wochen Ferien, sehr gute Sozialleistungen etc.). Um in dieser verantwortungsvollen Aufgabe erfolgreich zu sein, bringen Sie eine kaufmännische oder IT-Grundausbildung mit. Denkbar ist auch ein Bachelor Studium (z.b. BWL) sowie erste relevante Berufspraxis. Sie verfügen über mehrjährige Praxis in vergleichbaren Positionen (z.B. Verkaufsinnendienst, Customer Service mit IT Schnittstellen), welche Sie idealerweise im internationalen Healthcare-/Pharma- oder Krankenversicherungsumfeld gesammelt haben. Spezifische Praxis in Tätigkeiten mit IT-Datenbanken/Datenanalyse-Systemen ist, wie auch Erfahrung aus dem internationalen Umfeld (z.B. Umgang mit US Kunden) von Vorteil. Sie bringen verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie idealerweise auch gute Deutschkenntnisse mit, weitere Sprachen sind von Vorteil. Sie sind versiert im Umgang mit MS Office inkl. Excel (ev. inkl. Pivot) und Power Point, gute Kenntnisse bei BI tools (z.B. Power BI) und/oder JIRA, sind von Vorteil. Wenn Sie zudem eine pragmatische, gut organisierte Persönlichkeit sind, die auf allen Hierarchieebenen gewinnend kommunizieren kann, sollten wir uns baldmöglichst kennenlernen. Suchen Sie eine neue Herausforderung im (Technical) Customer Service Pharma/Health Insurance in einem dynamischem, internationalen Umfeld? Erfüllen Sie die obigen Anforderungen? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV in Englisch, Zeugnisse und Diplome) an Herrn Roger Theiler, Sr. HR Consultant/CEO, [email protected]. Jetzt bewerben Ihr HR Consultant: Roger Theiler Sr. HR Consultant Head Office/Niederlassung Winterthur Rudolfstrasse 19 8400 Winterthur Schweiz Tel. 052 233 53 53 Niederlassung Schaffhausen Vorstadt 27 8200 Schaffhausen Schweiz Tel. 052 624 20 32 Office Zug Grafenaustrasse 6 6302 Zug Schweiz Tel. 052 233 53 53 Copyright 2026 © Evergreen Human Resources AG - Webdesign by RESIGN . - Impressum - Datenschutz Newsletter Die Angaben wurden erfolgreich eingetragen. Cookie Consent Banner von Real Cookie Banner