Teamleader After Sales Handling (w/m/d) | Migros Jobs Das Jobportal der Migros-Gruppe Jobs Arbeiten bei der Migros Hauptmenü Arbeiten bei der Migros Dafür stehen wir Das bieten wir Über die Migros-Gruppe Karriere Hauptmenü Karriere Trainee-Programme Nachwuchsprogramme Quereinstieg LKW fahren Lehre Hauptmenü Lehre Lehrberufe Benefits Schnuppern Bewerbungstipps Unsere Unternehmen de Deutsch Deutsch de Français fr Italiano it English en Galaxus 27. November 2025 Teamleader After Sales Handling (w/m/d) 80 – 100% Festanstellung (unbefristet) per sofort oder nach Vereinbarung Mehr erfahren Im After Sales Handling stellen wir eine effiziente Abwicklung von Garantiefällen und Rückgaben sicher und schaffen so ein positives Kundenerlebnis. Durch Qualität, Transparenz und Effizienz tragen wir zum Erfolg von Digitec Galaxus bei. Wir suchen eine mitdenkende Person, die unsere Weiterentwicklung aktiv mitgestaltet. Teilen Link kopieren E-Mail LinkedIn xing WhatsApp Jetzt bewerben Galaxus DG Hauptlager Dintikon Parallelstrasse 5606 Dintikon Route berechnen Was Sie bewegen Kernaufgabe Du führst dein Team im operativen Alltag, erfasst und bearbeitest Rücknahmen und Garantiefälle im ERP und stellst sicher, dass Qualität und Menge der verarbeiteten Fälle stimmen. Kernaufgabe Du verantwortest die Bearbeitung von Retouren und Garantiefällen, koordinierst die Weiterleitung an interne sowie externe Stellen und sorgst mit deinem Team für einen reibungslosen Ablauf. Kernaufgabe Du führst ein Team von 8 bis 10 Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch. Das Fördern, Fordern und Entwickeln der Mitarbeitenden steht dabei an erster Stelle Kernaufgabe Im Arbeitsalltag bist du ein Vorbild, unterstützt, betreust und motivierst dein Team im Rahmen unserer Qualitäts- und Leistungsvorgaben und packst gleichzeitig im Tagesgeschäft aktiv mit an Kernaufgabe Du trägst die Verantwortung für die Organisation und Planung der vorhandenen Ressourcen wie Personal und Arbeitsmittel Kernaufgabe Du organisierst Teammeetings selbständig und unterstützt bei der Erreichung der Abteilungsziele mit Ownership-Verantwortung Kernaufgabe Du arbeitest aktiv in Projekten mit und übernimmst kleinere Projekte selbstständig. Hier bringst du dein Wissen für die kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsprozesse ein Kernaufgabe Du arbeitest mit internen Schnittstellen zusammen und bist für die Überwachung von Service-Level-Agreements zuständig Was Sie mitbringen Idealerweise bringst du Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Logistik, After Sales, Verkauf oder Sachbearbeitung mit Eidg. Fachausweis Logistikfachmann Deutsch (fliessend) Englisch (von Vorteil) Französisch (von Vorteil) Gewünscht Idealerweise hast du Erfahrung in Retail, Logistik oder Sachbearbeitung und bringst ein starkes Interesse an After Sales Themen mit Gewünscht Von Vorteil sind erste Führungserfahrungen oder eine passende Leadership Weiterbildung, die dich im Alltag sicher und souverän agieren lassen Zwingend Dank Projektmanagement- und Servicetools hast du deine Aufgaben jederzeit im Griff, ausserdem verfügst du über fundierte MS-Office Kenntnisse sowie solides Know-how im Umgang mit ERP Systemen Zwingend Du bringst ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Kundenorientierung und Flexibilität in schnell wechselnden Situationen mit Zwingend Du arbeitest teamorientiert und belastbar. Zudem bist du ambitioniert, qualitätsbewusst und gut organisiert in deinem Arbeitsalltag unterwegs Zwingend Du sprichst und schreibst stilsicher Deutsch, Kenntnisse in weiteren Sprachen wären von Vorteil, ist aber kein Muss. Gewünscht Die Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen Gewünscht Teamorientierte, belastbare und ambitionierte Persönlichkeit mit hohem Qualitätsbewusstsein Was wir Ihnen bieten Handy-Abo Du (und deine Friends & Family) profitieren von vergünstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo. Mitarbeiterangebote Als Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (für deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes Sortiment Ferien Fünf Wochen Ferien pro Jahr mit der Möglichkeit für unbezahlten Urlaub Individuelle Weiterbildung 2'000 Edu-Points pro Jahr für dein Selbststudium und deine Garagenprojekte Aus- und Weiterbildung Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen, so dass du dein Know-how laufend erweitern kannst Eigenverantwortung & Freiraum Unser Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten, einer offenen Feedback- und einer positiven Fehlerkultur Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum Via unserem Innovationsboard haben alle die Möglichkeit, seine Ideen direkt bei der Geschäftsleitung einzubringen Bewerbung & Kontakt Eric Tran Hinweis für Personaldienstleister Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. 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