Technischer Kundenservice / Velomechaniker | Ride MTB Direkt zum Inhalt Technischer Kundenservice / Velomechaniker | Ride MTB Benutzermenü Abo Newsletter Shop Anmelden News Trails Travel Service Magazin Webcode Suche - Alle - Advertorial Banner Bikeparks Biketransport Bookings Brandguide Datenschutzerklärung Events FAQ Hinweistexte Importeur Impressum Ride-Ausgaben Stelleninserat Mitarbeiter News Package Package Guide Package Onepager Seite Partner-Inhalt Photodownload Shops Newsletter-Ausgabe Spotguide Terms Tour Webformular Inhaltstyp Datum von: Datum bis: Abo Anmelden Registrieren AGB Hauptnavigation News Trail News Racing Stuff Life Test Reviews Blogs Trails & Touren Touren Ride Trail Map Ride Trail Books Travel Bikehotels Bikeschulen Ride Camps Spotguides Magazin Abonnieren Newsletter Einzelausgaben Tablet-Version Service Bikeshop-Verzeichnis Stellenangebote Onlineshop FAQ Anzeigen Stelleninserat erstellen Advertorial erfassen Mediadaten About Firmenportrait Kontakt Team FAQ For this site, you must enabled javascript. Technischer Kundenservice / Velomechaniker Arbeitgeber/Firmenname Accell Group Arbeitsort Alpnach Stellenprozent 100% Veröffentlicht am 27. Mai 2025 Hast du Kenntnisse über Fahrräder und Fahrradteile sowie die Fähigkeit, Kunden zu beraten und zu unterstützen? Bei der Accell Group bauen wir nicht nur Fahrräder – wir schaffen Erlebnisse, die die Welt voranbringen. Unsere Mission? Die Freude am Radfahren gestalten . Unser Ziel? Gemeinsam zum Erfolg fahren . Unser Team glaubt an: Verantwortung übernehmen : Wir halten unsere Versprechen, lernen kontinuierlich dazu, verbessern uns und handeln mit Initiative und Nachverfolgung. Ein Team : Wir schätzen transparentes Feedback, respektieren die Beiträge aller und feiern Erfolge gemeinsam. Leidenschaft und Qualität : Unsere Kunden stehen an erster Stelle, wir machen keine Kompromisse bei Qualität oder Sicherheit und geben stets unser Bestes. Wir suchen einen technischen Kundendienst / Velomechaniker ! In dieser Rolle spielst du eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung von Fahrradhändlern, indem du dein Fachwissen und deine proaktive Einstellung einsetzt, um einen echten Unterschied zu machen. Du wirst Teil des Serviceteams, welches in Alpnach stationiert ist. Das Schweizer Serviceteam wird durch ein großes Team in Deutschland unterstützt. Bei Accell fördern wird eine Kultur der Zusammenarbeit. Egal ob Service – oder aber Vertriebsmitarbeiter, wir ziehen alle an einem Strang.  Worum geht es bei der Stelle? Als Technischer Support bist du die erste Anlaufstelle für Fahrradhändler, die Hilfe bei unseren Produkten benötigen und mitverantwortlich für den Aufbau und Instandhaltung der Testbikeflotte. Genaues Arbeiten ist entscheidend – du wirst alle Anfragen rechtzeitig, präzise und vollständig in unsere automatisierten Systeme eintragen und im CRM-System dokumentieren. Was sind deine täglichen Aufgaben?  In dieser Rolle wirst du: Der erste Ansprechpartner sein, wenn der Kunde technische Fragen zum Produkt hat Selbstständig die Testbikeflotte in regelmäßigen Abständen kontrollieren. Gabel- und Dämpferservice der Marke SR Suntour mit verantworten Garantieentscheidungen anhand bestehender Richtlinien treffen – zwischen Unternehmensinteressen und Kundenzufriedenheit abwägen. Service-Ersatzteile verwalten, Kundenbestellungen reorganisieren, anpassen und ändern, um Erwartungen zu erfüllen. Zur Erreichung der Telefon-KPIs beitragen und unsere Servicestandards erhöhen. Alle technischen Aufgaben eines Velomechanikers ausführen Mit neuen Produkten täglich arbeiten Bei dem ein oder anderen Event mitwirken  Wen suchen wir? Wir suchen jemanden, der technische Details klar kommunizieren kann und ein gelernter Velomechaniker ist. Du bist ein schneller Problemlöser mit effizientem Arbeitsstil und stellst die Kundenzufriedenheit in den Vordergrund. Du bringst Eigeninitiative mit, bringst neue Ideen und Verbesserungen ein, trägst zu einem positiven Arbeitsumfeld bei und bist ein Teamplayer. Außerdem verfügst du über: Eine Ausbildung als Velomechaniker, oder einschlägige Berufserfahrung von mindestens 5 Jahren. Technisches Verständnis Affinität oder Erfahrung mit Technik – idealerweise 1–2 Jahre in der Fahrradbranche. Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift). Bonus: Englisch - und/oder Französischkenntnisse . Zielorientierten, selbstständigen Arbeitsstil. Gute Kenntnisse in Microsoft Word und Excel; ERP-Erfahrung ist ein Plus. Welche Vorteile erwarten dich bei uns? Bei Accell Suisse unterstützen wir unsere Mitarbeitenden beruflich wie persönlich. Wir bieten ein attraktives Gesamtpaket mit diversen Leistungen wie zum Beispiel ein Leihrad pro Saison. Der Salär ist Branchenüblich. Unser Office befindet sich in Alpnach im Kanton Obwalden, die Trails und der Vierwaldstätter See sind nur ein Steinwurf entfernt.  Bereit loszulegen? Kontaktangaben Kontakt: Sebastian Esswein E-Mail: [email protected] Kontaktdetails Technischer Kundenservice / Velomechaniker ( 28.05.2025 ) Neueste Artikel Mahle macht mit bei der Mittelmotor-Party 05.06.2025 Grosse Ehre für ein kleines Loch 05.06.2025 Shimano erfindet den Schaltungs-Dynamo 04.06.2025 Shimano sagt den Kabeln bei der XTR auf Wiedersehen 04.06.2025 Swiss Cycling und Pro Natura starten Kampagne für naturgemässes Biken 04.06.2025 Beliebteste Artikel An der Fräse für den Flow scheiden sich die Geister 02.06.2025 Fake-Shop Meier Radsport Zürich betrügt gutgläubige Kunden 27.05.2025 Trail-Boliden mit integriertem Shuttle und Leichtmetall für Schotter 25.05.2025 Shimano sagt den Kabeln bei der XTR auf Wiedersehen 04.06.2025 DT Swiss verzaubert das Gravelbike zum Hardtail 28.05.2025 Ride ist ein Produkt der Ride MTB GmbH, alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.   Mediadaten Impressum Redaktion Datenschutz AGBs Kontakt